Wenn Sie eine Bestellung über 75 € aufgeben, zahlen Sie keine Versandkosten, Sie erhalten diese von uns! Geben Sie eine Bestellung unter 75 € auf? Anschließend werden die Versandkosten bei der Aufgabe Ihrer Bestellung berechnet. In der obigen Übersicht finden Sie die Versandraten für alle Länder.

Für welche Versandoptionen, die Sie wählen können, hängt von dem Land ab, in dem die Bestellung geliefert werden soll. Für die Niederlande können Sie aus DHL oder POST NL auswählen. (Wenn Ihre Zahlungsmethode Billink auswählt, können Sie sich nur für den Versandoptionsposten nl entscheiden.) In der obigen Übersicht finden Sie die Versandoptionen für jedes Land.

Nachdem das Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Code. Auf diese Weise können Sie den aktuellen Zustellstatus anzeigen. Der Track & Trace -Code Ihrer Bestellung finden Sie auch in Ihrem Konto. Melden Sie sich in Ihrem Konto anhand der E-Mail-Adresse an, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Leider lässt unser System nicht zu, dass es Änderungen vornehmen kann, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde. Wir möchten daher betonen, dass Sie immer prüfen, ob Sie die richtigen persönlichen Daten eingegeben haben, bevor Sie Ihre Bestellung endgültig machen. Haben Sie eine Frage dazu? Dann wenden Sie sich an die Kundendienst.

Es ist möglich, dass sich Ihr Paket am Träger verzögert hat. Wir empfehlen Ihnen daher zuerst, einen guten Blick auf den Track & Trace -Code zu sehen. Dies zeigt den Status der Lieferung an. Ist Ihr Track & Trace -Code für 5 Arbeitstage nicht aktualisiert? Dann kontaktieren Sie unsere Kundendienst Und halten Sie die Bestellnummer zur Hand. 

Wenn Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer und welchen Artikel Sie nicht erhalten zu haben. Wir möchten auch Fotos von den von Ihnen erhaltenen Artikeln erhalten, und wir möchten von Ihnen hören, ob Sie das Paket beschädigt haben. Wenn dies der Fall ist, möchten wir auch ein Foto der beschädigten Verpackung erhalten, auf der auch das Versandetikett sichtbar ist. Dann werden wir dies weiter untersuchen und nach einer geeigneten Lösung suchen!

Wir machen unser Bestes, um sicherzustellen, dass die von Ihnen bestellten Artikel mit größter Sorgfalt überprüft werden, bevor sie tatsächlich gesendet werden. Leider kann es manchmal passieren, dass Sie einen geschädigten Gegenstand erhalten. Natürlich verstehen wir, dass dies sehr nervig ist. Wir möchten Sie auffordern, in dieser Situation eine E -Mail an Customer Service@moswantedluxury.com in dieser Situation mit Ihrer Bestellnummer und Fotos der Beschwerde zu senden. Wir möchten ein Foto des Artikels als Ganzes und ein Foto erhalten, auf dem die Beschwerde deutlich sichtbar ist. Im Falle einer Beschwerde mit Schuhen möchten wir auch ein Foto der Sohle erhalten. Zusammen werden wir nach der richtigen Lösung suchen!

Hoppla! Haben Sie versehentlich den falschen Artikel erhalten? Natürlich finden wir das sehr nervig und möchten so bald wie möglich für Sie für Sie lösen.

Was kannst du tun?
Senden Sie eine E-Mail an info@mostwantedluxury.nl Mit den folgenden Informationen:

1. Ihre Bestellnummer
2. Ein Foto des fälschlicherweise empfangenen Artikel.
3. Ein Foto des Artikels, den Sie stattdessen erhalten haben.
4. Eine kurze Beschreibung, was schief gelaufen ist.

Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren und eine geeignete Lösung sicherstellen.