Es kann vorkommen, dass bei der Zahlung etwas schief geht oder Sie eine Fehlermeldung sehen. Wie können Sie sicher sein, dass die Zahlung korrekt durchgeführt wurde oder nicht? 

• Überprüfen Sie auf Ihrem Konto, ob der Betrag tatsächlich abgebucht wurde. Ist das nicht der Fall? Dann scheint es, dass die Bestellung nicht korrekt ausgeführt wurde. 
• Haben Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten? (Überprüfen Sie immer Ihr Spam-Postfach.) Es ist auch eine gute Idee, zuerst Ihr Konto zu überprüfen, da die Bestätigungs-E-Mail möglicherweise noch unterwegs ist. 
  
  Sind Sie unsicher, ob die Zahlung korrekt abgewickelt wurde? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Live-Chat oder E-Mail, damit dieser für Sie prüfen kann, ob die Zahlung erfolgreich war. 

Wenn Sie einen Fashioncheque, eine VVV-Geschenkkarte oder eine Fashion-Geschenkkarte besitzen, können Sie Ihre Bestellung auch damit bezahlen. Der Fashioncheque, die VVV-Geschenkkarte und die Fashion-Geschenkkarte können nicht gegen Geld eingetauscht werden. 

Bitte beachten Sie: Bei der Zahlung können Sie mit Ihrem Fashioncheque, Ihrer VVV-Geschenkkarte oder Ihrer Fashion-Geschenkkarte einen Höchstbetrag von 50 € bezahlen. Den Restbetrag können Sie mit einer anderen Zahlungsart begleichen.

Ja, für die Länder Niederlande, Belgien und Deutschland ist es möglich, Ihre Bestellung nachträglich mit Billink bis zu einem Betrag von 250 € zu bezahlen.

Sofern ein Rabattcode aktiv ist, können Sie diesen im Checkout unter der Rubrik „Rabattcode oder Shop-Guthaben“ einlösen. Der Rabatt wird dann automatisch auf die Artikel angewendet, die aktuell an der entsprechenden Aktion teilnehmen.

Es ist gut zu wissen, dass wir Rabatte nicht nachträglich abrechnen können und dass bereits getätigte Bestellungen keinen Anspruch auf Rabatte haben, die nach dem Bestelldatum/-uhrzeit beginnen.

Unsere Aktionen und Rabatte werden in unseren sozialen Medien, in unserem Newsletter und in der MWL-App geteilt.

Wenn Sie von uns ein Store-Guthaben erhalten haben, können Sie dieses im Checkout unter der Rubrik „Rabattcode oder Store-Guthaben“ einlösen. Der Betrag wird dann automatisch vom zu zahlenden Betrag abgezogen.

Sollte bei der Eingabe eines Shop-Guthabens eine Fehlermeldung auftreten, möchten wir Sie bitten, zunächst zu prüfen, ob Sie das Shop-Guthaben nicht bereits bei einer früheren Bestellung genutzt haben. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit dieser gemeinsam mit Ihnen einen Blick darauf werfen kann.

Wurde Ihre Bestellung storniert und haben Sie bereits bezahlt? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, er wird Ihnen weiterhelfen. 

Billink ist eine Zahlungsmethode, die Ihnen die Möglichkeit bietet, die Kosten für Ihre Bestellung später zu bezahlen. Die maximale Frist hierfür beträgt 14 Tage.

Billink geht voran Most Wanted Luxury den gesamten Post-Payment-Prozess. Das bedeutet, dass Sie von Billink eine digitale Rechnung erhalten, um die gekauften Produkte zu bezahlen. Um Ihre Zahlungsanfrage zu genehmigen, führt BIllink eine Datenprüfung durch. Billink wendet strenge Datenschutzrichtlinien an, wie in seiner Datenschutzerklärung beschrieben. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Zahlungsanfrage nicht autorisiert ist, können Sie das zu erwerbende Produkt selbstverständlich auch mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen.

Weitere Informationen finden Sie im Verbraucher-Kundendienstseite von Billink.

ACHTUNG! Billik ist getrennt von Most Wanted Luxury. Das heißt, wenn Sie sich für Billink entscheiden, erfolgt auch die Zahlung über Billink. Wenn Sie hierzu Fragen haben, können Sie sich an den Billink-Kundendienst wenden.

Wichtig! Bezahlen Sie Ihre Rechnung pünktlich, um eine Erhöhung zu vermeiden! Most Wanted Luxury übernimmt hierfür keine Garantie.