• El regreso solo es posible dentro del período de retorno establecido de 14 días.
• Se debe registrar una devolución a través de nosotros portal de retorno. No se está procesando una devolución que no se ha registrado.
• Tanto los costos como el riesgo de enviar un envío de devolución son para su propia cuenta.
• Solo procesaremos devoluciones si se devuelven en su estado original. Los elementos dañados y/o usados se devolverán y no se procesarán como devolución. 
• No se aceptan artículos que huelen a humo, comida o perfume.
• Los artículos que contienen maquillaje no son aceptados.
• Los artículos de higiene solo se pueden devolver si el sello no se ha roto.
• ¿También pagó los costos de envío al ordenar? Si se devuelve el pedido completo, también recibirá los costos de envío incurridos y solo paga los costos de devolución. 

Los costos de un envío de devolución son para la cuenta del cliente, usted paga estos costos directamente en EE. UU. portal de retorno.

Países Bajos € 5.95 (DHL o Post NL)
Bélgica 7.95 (post NL Bélgica)
Alemania € 8.95 (DHL Deutschland)
Francia 9.95 (DPD)
España € 12.95 (DPD)
Italia € 12.95 (DPD)

Después de haber recibido su envío de regreso, nos esforzamos por procesarlo dentro de los 14 días. Una vez que su envío de devolución haya sido desempaquetado y procesado, recibirá un correo electrónico de nosotros. Guarde bien el certificado de devolución hasta que el envío de devolución esté completamente procesado y haya recibido el reembolso. Cuando se procesa el envío de devolución, se reembolsa el monto de la compra.

El pago de devolución se lleva a cabo dentro de los 14 días posteriores a que haya recibido una confirmación de que ha llegado a nuestro almacén. Cuando se procesa el envío de devolución, el monto de la compra se devolverá de la misma manera que ha pagado su pedido.

Si ha pagado un pedido parcial o completo con un cheque de moda, tarjeta de regalo VVV o tarjeta de regalo de moda, recibirá un crédito de la tienda MWL por esta parte. Luego recibirá un correo electrónico de nuestro servicio al cliente con un código único que puede gastar en nuestra tienda web.

¡Así es! Puede registrar su devolución fácil y rápidamente a través de nosotros portal de retorno.

No es posible intercambiar un artículo. ¿Quieres un tamaño o color diferente? Luego puede realizar un nuevo pedido tú mismo y devolvernos el artículo actual dentro de los 14 días, después de la recepción. Tenga en cuenta que cualquier descuento se cancelará con el nuevo pedido.

¿Has hecho múltiples pedidos? Entonces también es posible devolverlo en un paquete. Nos gustaría pedirle que haga una distinción entre los artículos, para que sepamos qué artículos pertenecen a qué envío de retorno (por ejemplo, 1 bolsa separada por pedido). Luego puede poner ambos en una caja más grande para que tenga un paquete. Es importante registrar ambos pedidos a través de nuestro portal de devolución. Haces esto de la siguiente manera:

Abra el portal de devolución Ingrese su dirección de correo electrónico y 1 de los números de pedido que desea devolver. Luego verá una descripción general de las órdenes que aún caen dentro del período de retorno. En cada orden, seleccione los elementos que desea devolver y complete el proceso adicional. De esta manera solo paga los costos de devolución una vez.

Si ya no tiene el paquete original del paquete, los artículos también se pueden devolver en otra caja o bolsa. Por la presente, es importante que los artículos se empaqueten correctamente y haya registrado su devolución a través de nuestro portal de devolución. ¿Quieres devolver los zapatos? La caja de los zapatos pertenece al producto, no se le permite escribir o atascarse en la caja de zapatos.

¿Has eliminado la etiqueta original del artículo? Entonces ya no puedes devolver el artículo. Así que presta atención cuando empaca tu pedido.

En primer lugar, se reembolsa el monto que se ha resuelto con un método de pago. Luego creamos un almacenamiento de almacenamiento para la cantidad restante que puede haberse resuelto con una tarjeta de regalo. Nuestro departamento de soporte le enviará un correo electrónico con una nueva tarjeta de regalo. Por lo tanto, no es necesario guardar su tarjeta de regalo antigua.

Tal vez ajuste !!!

No, desafortunadamente no es posible entregar un envío de devolución a nuestro almacén.

Sí, por supuesto, los artículos de venta también pueden ser devueltos.

¿También pagó los costos de envío al ordenar? Si se devuelve el pedido completo, también recibirá los costos de envío incurridos y solo paga los costos de devolución. 

¿Ha recibido un regalo gratis de nosotros? Luego debe devolver el FreeGift si devuelve el pedido completo.

Si el FreeGift no se devuelve en este caso, nos reservaremos el derecho de cobrar 5 costos. Estos costos se deducen del monto a pagar.

Es posible que su envío de devolución aún no se haya procesado dentro del plazo de pago de Billink. Por lo tanto, le aconsejamos que siempre registre un envío de devolución a Billink, para que sean conscientes de esto y puedan pausar temporalmente la factura. Esto evita cualquier costo adicional que se pueda cobrar si el pago no se realiza a tiempo. 

También puede elegir pagar toda la factura. Tan pronto como se procese el envío de devolución, recibirá la cantidad demasiado pagada a su cuenta.