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Preguntas frecuentes
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Devolver tu pedido es muy fácil con nosotros y podrás hacerlo dentro de los 14 días siguientes a su recepción. leer aquí paso a paso cómo devolver tu pedido.
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Puedes contactar con nosotros a través de los siguientes canales:
- A través de nuestro chat en vivo (dentro de nuestro horario de apertura)
- Envíanos un mensaje a través de las redes sociales (facebook y Instagram)
- A través del formulario de contacto de nuestra web pagina de contacto
- Por correo electrónico: customerservice@mostwantedluxury.comNuestro servicio de atención al cliente está abierto de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
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Entendemos muy bien que quieras recibir tu pedido lo más rápido posible. Los pedidos realizados en días laborables antes de las 16:00 horas se enviarán el mismo día. ¡En la mayoría de los casos recibirás tu pedido al día siguiente! Los pedidos realizados los sábados y domingos se enviarán el lunes. Los plazos de entrega son orientativos, no podemos garantizar el plazo de entrega.
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Después de realizar su pedido es no Es más posible cambiar o cancelar su pedido porque nuestro almacén procesa su pedido inmediatamente.
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Tan pronto como haya recibido un correo electrónico de confirmación de nuestra parte con respecto a la recepción de su envío de devolución, nuestro objetivo es procesar y reembolsar su devolución dentro de los 14 días.
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Sí, por supuesto, los artículos en oferta también se pueden devolver.
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