Il peut arriver que quelque chose se passe mal avec le paiement ou que vous verrez un message d'erreur. Comment savez-vous avec certitude si le paiement s'est bien passé? 

• Vérifiez votre compte pour voir si le montant a été réellement radié. N'est-ce pas le cas? Il semble ensuite que l'ordre n'a pas réussi correctement. 
• N'avez-vous pas reçu d'e-mail de confirmation? (Vérifiez également toujours votre boîte de spam) Même alors, il est bon de vérifier votre compte d'abord car il est possible que l'e-mail de confirmation soit toujours en route. 
  
  Vous doutez de savoir si le paiement est passé correctement? Ensuite, contactez notre service client via le chat en direct ou le courrier afin qu'il puisse vérifier que vous voyez si le paiement a été effectué. 

Si vous êtes en possession d'un chèque de mode, d'une carte-cadeau VVV ou d'une carte-cadeau de mode, vous pouvez également payer votre commande. La chèque de mode, la carte-cadeau VVV et la carte-cadeau de la mode ne peuvent pas être échangées contre de l'argent. 

Veuillez noter: vous pouvez payer un montant maximum de 50 € lors du paiement avec votre chèque de mode, votre carte-cadeau VVV ou votre carte-cadeau de mode. Vous pouvez payer le montant restant avec un mode de paiement différent.

Oui, pour les pays des Pays-Bas, de la Belgique et de l'Allemagne, il est possible de payer votre commande par la suite avec Billink jusqu'à un montant de 250 €.

Si un code de réduction est actif, vous pouvez l'encaisser lors du paiement au titre "Code de réduction ou Storecredit", la remise sera alors automatiquement réglée sur les articles qui participent actuellement à la promotion pertinente.

Il est bon de savoir que nous ne pouvons pas régler les remises par la suite et que les commandes précédemment placées ne peuvent pas réclamer des rabais qui ont commencé plus tard que la date / heure de la commande.

Nos promotions et réductions sont partagées sur nos sociaux, dans notre newsletter et dans l'application MWL.

Si vous avez reçu un storeCredit de notre part, vous pouvez l'encaisser lors du paiement à la tête "Code de réduction ou Storecredit", le montant sera ensuite réglé automatiquement avec le montant à payer.

S'il y a un message d'erreur lors du remplissage d'un StorageCredit, nous aimerions vous demander de vérifier si vous n'avez pas déjà utilisé le Storecredit dans un ordre précédent. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter notre service client afin qu'ils puissent y jeter un coup d'œil.

Votre commande est-elle annulée et avez-vous déjà payé? Ensuite, contactez notre service client, ils continueront à chercher avec vous. 

Billink est un mode de paiement avec lequel vous avez la possibilité de payer les frais pour votre commande plus tard. La période maximale pour cela est de 14 jours.

Billink effectue le processus de paiement complet pour le luxe le plus recherché. Cela signifie que vous recevez une facture numérique de Billink pour payer les produits achetés. Billink effectue une vérification des données pour l'approbation de votre demande de paiement. Billink utilise une politique de confidentialité stricte comme décrit dans sa déclaration de confidentialité. Dans le cas peu probable où votre demande de paiement n'est pas autorisée, vous pouvez bien sûr payer le produit à acheter avec un mode de paiement différent.

Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la Page du service client des consommateurs de Billink.

NB! Billik est séparé du luxe le plus recherché. Cela signifie que lorsque vous choisissez Billink, le paiement les traverse également. Si vous avez des questions à ce sujet, vous pouvez contacter le service client de Billink.

Important! Payez votre compte à temps pour éviter une augmentation! Le luxe le plus recherché ne le garantit pas.