Il peut arriver que quelque chose se passe mal avec le paiement ou que vous voyiez un message d'erreur. Comment être sûr que le paiement a été effectué correctement ou non ? 

• Vérifiez votre compte pour voir si le montant a effectivement été débité. N'est-ce pas le cas ? Il semble alors que la commande ne s’est pas déroulée correctement. 
• Vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation ? (Vérifiez toujours votre boîte de spam) C'est également une bonne idée de vérifier d'abord votre compte car l'e-mail de confirmation est peut-être encore en route. 
  
  Vous ne savez pas si le paiement a été correctement effectué ? Veuillez contacter notre service client par chat en direct ou par e-mail afin qu'il puisse vérifier pour vous si le paiement a réussi. 

Si vous possédez un Fashioncheque, une carte cadeau VVV ou une carte cadeau Fashion, vous pouvez également régler votre commande avec celui-ci. Le Fashioncheque, la carte cadeau VVV et la carte cadeau Fashion ne sont pas échangeables contre de l’argent. 

Attention : Lors du paiement, vous pouvez régler un montant maximum de 50 € avec votre Fashioncheque, votre carte cadeau VVV ou votre carte cadeau Fashion. Vous pouvez payer le montant restant avec un autre mode de paiement.

Oui, pour les pays Pays-Bas, Belgique et Allemagne, il est possible de payer votre commande ultérieurement avec Billink jusqu'à un montant de 250 €.

Si un code de réduction est actif, vous pouvez l'utiliser lors du paiement sous la rubrique « Code de réduction ou crédit en magasin ». La remise sera alors automatiquement appliquée aux articles qui participent actuellement à la promotion concernée.

Il est bon de savoir que nous ne pouvons pas régler les remises a posteriori et que les commandes passées précédemment ne peuvent pas bénéficier de remises ayant commencé après la date/heure de la commande.

Nos promotions et réductions sont partagées sur nos réseaux sociaux, dans notre newsletter et dans l'application MWL.

Si vous avez reçu un crédit en magasin de notre part, vous pouvez l'utiliser lors du paiement sous la rubrique « Code de réduction ou crédit en magasin ». Le montant sera alors automatiquement déduit du montant à payer.

Si un message d'erreur apparaît lors de la saisie d'un crédit en magasin, nous vous demandons de vérifier d'abord si vous n'avez pas déjà utilisé le crédit en magasin lors d'une commande précédente. Si ce n'est pas le cas, merci de contacter notre service client afin qu'il puisse y jeter un œil avec vous.

Votre commande a été annulée et avez-vous déjà payé ? Veuillez contacter notre service client, ils vous aideront davantage. 

Billink est un mode de paiement qui vous donne la possibilité de payer les frais de votre commande ultérieurement. Le délai maximum est de 14 jours.

Billink ouvre la voie Most Wanted Luxury tout le processus post-paiement. Cela signifie que vous recevrez une facture numérique de Billink pour payer le(s) produit(s) acheté(s). Pour approuver votre demande de paiement, BIllink effectue une vérification des données. Billink applique une politique de confidentialité stricte telle que décrite dans sa déclaration de confidentialité. Dans le cas peu probable où votre demande de paiement ne serait pas autorisée, vous pouvez bien entendu payer le produit à acheter avec un autre mode de paiement.

Pour plus d'informations, veuillez vous référer au Page du service client grand public de Billink.

Attention ! Billik est séparé de Most Wanted Luxury. Cela signifie que si vous choisissez Billink, le paiement s'effectue également par leur intermédiaire. Si vous avez des questions à ce sujet, vous pouvez contacter le service client Billink.

Important! Payez votre facture à temps pour éviter une augmentation ! Most Wanted Luxury ne le garantit pas.