Vous pouvez nous contacter via les canaux suivants:

- via notre chat en direct (dans nos heures d'ouverture)
- Envoyez-nous un message via les médias sociaux (Facebook et Instagram)
- via le formulaire de contact sur notre page de contact
- par e-mail: service client@mostwantedluxury.com

Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00

Malheureusement, nous n'avons pas de magasin mais vous pouvez acheter en ligne 24/7!

La question de savoir si un article revient en stock varie par article. Voulez-vous être informé lorsqu'un article est de retour en stock? Ensuite, inscrivez-vous à notre notification de réapprovisionnement. Pour cela, vous allez à l'article à guichets fermés et entrez votre adresse e-mail là-bas, dès que l'article a été complété, vous recevrez un e-mail de cela.

Nous comprenons très bien que vous voulez que votre commande livre le plus rapidement possible. Les commandes passées les jours de travail avant 16h00 sont expédiées le même jour. Dans la plupart des cas, vous recevrez votre commande le lendemain! Les commandes publiées samedi et dimanche seront envoyées lundi. Les délais de livraison sont une indication, nous ne pouvons garantir le délai de livraison.

Après avoir passé votre commande, c'est pas Plus possible pour modifier ou annuler votre commande, car notre entrepôt traite immédiatement votre commande.

Dès que vous avez reçu un e-mail de confirmation sur la réception de votre envoi de retour, nous nous efforçons de traiter et de rembourser votre envoi de retour dans les 14 jours.

Oui, bien sûr, les articles de vente peuvent également être retournés.

Notre service client s'efforce de toujours répondre à votre message dans les 2 jours ouvrables. Notre service client est fermé pendant le week-end.

En cas de foule, il peut arriver que cela prenne plus de temps avant de recevoir une confirmation de notre part. Cela peut parfois aussi se retrouver dans votre boîte de réception. N'avez-vous pas reçu de confirmation après deux heures, mais le paiement a-t-il fonctionné? Veuillez nous contacter sur notre service client, puis ils seront heureux de jeter un coup d'œil avec vous.

Il est possible que votre envoi de retour n'ait pas encore été traité dans la durée de paiement de Billink. Nous vous conseillons donc de toujours enregistrer un envoi de retour à Billink, afin qu'ils soient conscients de cela et puissent interrompre temporairement la facture. Cela empêche les frais supplémentaires qui peuvent être facturés si le paiement n'est pas effectué à temps. 

Vous pouvez également choisir de payer toute la facture. Dès que l'envoi de retour est traité, vous recevrez le trop grand nombre de montants remboursés à votre compte. 

Tout au plus vouloir le luxe, nous aimons récompenser nos clients avec quelque chose de plus. C'est pourquoi vous recevrez un cadeau gratuit de votre choix avec une commande de 150 €.

Pour être éligible à cette promotion, il est important que vous soyez connecté à votre compte personnel au moment de la commande. Les dépenses minimales de 150 € s'appliquent après toute réduction et excluant les frais d'expédition.

Dès que vous remplissez les conditions, une sélection de cadeaux disponibles apparaîtra automatiquement dans votre panier ou pendant la caisse. Vous pouvez choisir un cadeau par commande à partir de 150 €.

Les cadeaux disponibles changent régulièrement et sont disponibles jusqu'à la fin des fournitures. Si vous n'avez pas ajouté de cadeau ou s'il n'y avait pas de stock disponible à ce moment-là, la promotion expirera automatiquement pour cette commande.

Avez-vous posé des questions à ce sujet ou quelque chose a-t-il mal tourné? N'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes heureux de vous aider davantage.