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Domande frequenti

  • Restituire il tuo ordine è molto semplice con noi e può essere effettuato entro 14 giorni dal ricevimento. Leggi qui passo dopo passo come restituire il tuo ordine.

  • Potete contattarci attraverso i seguenti canali:

    - Tramite la nostra live chat (entro i nostri orari di apertura)
    - Inviaci un messaggio tramite i social media (Facebook e Instagram)
    - Tramite il modulo di contatto sul nostro sito web pagina dei contatti
    - Via e-mail: customerservice@mostwantedluxury.com

    Il nostro servizio clienti è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00

  • Purtroppo non abbiamo un negozio, ma puoi fare acquisti con noi online 24 ore su 24, 7 giorni su 7!

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  • Dopo aver effettuato l'ordine lo è no È più possibile modificare o annullare il tuo ordine perché il nostro magazzino elabora il tuo ordine immediatamente.

  • Non appena avrai ricevuto un'e-mail di conferma da parte nostra relativa alla ricezione della spedizione di reso, miriamo a elaborare e rimborsare il tuo reso entro 14 giorni.

  • Sì, certo, gli articoli in offerta possono anche essere restituiti.

  • Il nostro servizio clienti si impegna a rispondere sempre al tuo messaggio entro 2 giorni lavorativi. Il nostro servizio clienti è chiuso nei fine settimana.

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