• Il ritorno è possibile solo entro il periodo di ritorno set di 14 giorni.
• Un reso deve essere registrato tramite noi Portale di ritorno. Un rendimento che non è stato registrato non viene elaborato.
• Sia i costi che il rischio di inviare una spedizione di restituzione sono per il proprio account.
• Elaboreremo i rendimenti solo se vengono restituiti nel suo stato originale. Gli articoli danneggiati e/o usati verranno restituiti e non elaborati come ritorno. 
• Gli oggetti che odorano di fumo, cibo o profumo non sono accettati.
• Gli articoli che contengono trucco non sono accettati.
• Gli articoli di igiene possono essere restituiti solo se il sigillo non è stato rotto.
• Hai anche pagato le spese di spedizione durante l'ordine? Se l'intero ordine viene restituito, riceverai anche i costi di spedizione sostenuti e pagherai solo i costi di restituzione. 

I costi di una spedizione di restituzione sono per il conto del cliente, si pagano questi costi direttamente negli Stati Uniti Portale di ritorno.

I Paesi Bassi € 5,95 (DHL o Post NL)
Belgio € 7,95 (post NL Belgio)
Germania € 8,95 (DHL Deutschland)
Francia € 9,95 (DPD)
Spagna € 12,95 (DPD)
Italia € 12,95 (DPD)

Dopo aver ricevuto la spedizione di ritorno, ci impegniamo a elaborarla entro 14 giorni. Una volta che la spedizione di ritorno è stata disimballata ed elaborata, riceverai un'e -mail da noi. Salva bene il certificato di restituzione fino a quando la spedizione di restituzione non viene elaborata e hai ricevuto il rimborso. Quando viene elaborata la spedizione di restituzione, l'importo dell'acquisto viene rimborsato.

Il pagamento del reso si svolge entro 14 giorni dopo aver ricevuto una conferma che sei arrivato nel nostro magazzino. Quando la spedizione di restituzione viene elaborata, l'importo dell'acquisto verrà rimborsato allo stesso modo in cui hai pagato l'ordine.

Se hai pagato una parte o un intero ordine con un assegno di moda, una carta regalo VVV o una gara regalo di moda, riceverai un credito MWL Store per questa parte. Riceverai quindi un'e-mail dal nostro servizio clienti con un codice univoco che puoi spendere nel nostro webshop.

Giusto! Puoi registrare il tuo ritorno facilmente e rapidamente attraverso di noi Portale di ritorno.

Non è possibile scambiare un articolo. Vuoi una dimensione o un colore diverso? Quindi puoi effettuare un nuovo ordine da solo e restituirci l'articolo corrente entro 14 giorni, dopo la ricezione. Tieni presente che eventuali sconti verranno annullati con il nuovo ordine.

Hai fatto più ordini? Quindi è anche possibile restituirlo insieme in un unico pacchetto. Vorremmo chiederti di fare una distinzione tra gli articoli, in modo che sappiamo quali articoli appartengono a quale spedizione di ritorno (ad esempio 1 borsa separata per ordine). Puoi quindi mettere entrambi in una scatola più grande in modo da avere un pacchetto. È importante registrare entrambi gli ordini tramite il nostro portale di restituzione. Lo fai come segue:

Apri il portale di ritorno Immettere il tuo indirizzo e-mail e 1 dei numeri dell'ordine che si desidera restituire. Vedrai quindi una panoramica degli ordini che rientrano ancora nel periodo di ritorno. In ogni ordine, selezionare gli elementi che si desidera restituire e completare l'ulteriore processo. In questo modo paghi i costi di reso solo una volta.

Se non si dispone più del pacchetto originale del pacchetto, gli articoli possono essere restituiti anche in un'altra scatola o borsa. Con la presente è importante che gli articoli siano adeguatamente confezionati e che tu abbia registrato il tuo ritorno tramite il nostro portale di ritorno. Vuoi restituire le scarpe? La scatola delle scarpe appartiene al prodotto, non è permesso scrivere o bloccato sulla scatola delle scarpe.

Hai rimosso l'etichetta originale dall'articolo? Quindi non è più possibile restituire l'articolo. Quindi presta attenzione quando metti il tuo ordine.

In primo luogo, l'importo che è stato risolto con un metodo di pagamento viene rimborsato. Creiamo quindi un archivio di archiviazione per l'importo rimanente che potrebbe essere stato risolto con una carta regalo. Il nostro dipartimento di supporto ti invierà un'e -mail con una nuova carta regalo. Non è quindi necessario salvare la tua vecchia carta regalo.

Forse regola !!!

No, sfortunatamente non è possibile consegnare una spedizione di ritorno al nostro magazzino.

Sì, ovviamente possono essere restituiti articoli di vendita.

Hai anche pagato le spese di spedizione durante l'ordine? Se l'intero ordine viene restituito, riceverai anche i costi di spedizione sostenuti e pagherai solo i costi di restituzione. 

Hai ricevuto un regalo gratuito da noi? Quindi devi restituire FreeGift se restituisci l'intero ordine.

Se il FreeGift non viene restituito in questo caso, riserveremo il diritto di addebitare i costi di € 5. Questi costi vengono detratti dall'importo da pagare.

È possibile che la spedizione di restituzione non sia stata ancora elaborata nel periodo di pagamento di Billink. Pertanto ti consigliamo di registrare sempre una spedizione di ritorno a Billink, in modo che siano consapevoli di ciò e possano mettere temporaneamente la fattura. Ciò impedisce eventuali costi aggiuntivi che possono essere addebitati se il pagamento non viene effettuato in tempo. 

Puoi anche scegliere di pagare l'intera fattura. Non appena viene elaborata la spedizione di restituzione, riceverai troppo importo restituito sul tuo account.