Sommario

Articolo 1 - Definizioni
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Articolo 3 - Applicabilità
Articolo 4 - L'offerta
Articolo 5 - L'accordo 
Articolo 6 - diritto di ritiro 
Articolo 7 - Obblighi del consumatore durante il periodo di raffreddamento 
Articolo 8 - Esercizio del diritto di ritiro da parte del consumatore e dei suoi costi 
Articolo 9 - Obblighi dell'imprenditore in caso di ritiro 
Articolo 10 - Esclusione del diritto di ritiro 
Articolo 11 - Il prezzo 
Articolo 12 - Garanzia vicina ed extra 
Articolo 13 - Consegna e implementazione 
Articolo 14 - Transazioni di durata: durata, cancellazione ed estensione 
Articolo 15 - Pagamento 
Articolo 16 - Procedura di reclami
Articolo 17 - Conservazione del titolo
Articolo 18 - Altre disposizioni

Articolo 1 - Definizioni

In questi termini e condizioni:

1.1 Accordo aggiuntivo: un accordo in cui il consumatore acquisisce prodotti, contenuti digitali e/o servizi in relazione a un accordo a distanza e questi beni, contenuti digitali e/o servizi sono consegnati dall'imprenditore o da una terza parte sulla base di un appuntamento tra quella terza parte e l'imprenditore;

1.2 Riflessione: il periodo in cui il consumatore può usare il suo diritto di ritiro;

1.3 Consumatore: la persona naturale che non agisce per scopi relativi alla sua attività commerciale, commerciale, artigianato o professionale;

1.4 Giorno: Giorno del calendario;

1.5 Contenuto digitale: dati prodotti e forniti in forma digitale;

1.6 Accordo di resistenza: un accordo che è alla consegna regolare di beni, servizi e/o contenuti digitali durante un determinato periodo;

1.7 Vettore di dati sostenibili: ogni strumento - incluso E -mamail - che consente al consumatore o all'imprenditore di archiviare informazioni che gli vengono indirizzate personalmente in un modo in cui la futura consultazione o utilizzo sia adattata allo scopo per il quale sono previste le informazioni e che consente una riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate;

1.8 Diritto di ritiro: la possibilità del consumatore di astenersi dall'accordo remoto entro il periodo di raffreddamento;

1.9 Imprenditore: la persona naturale o giuridica che offre prodotti (accesso a) contenuti digitali e/o servizi remoti ai consumatori;

1.10 Accordo di distanza: Un accordo concluso tra l'imprenditore e il consumatore nel contesto di un sistema organizzato per vendite a distanza, contenuti digitali e/o servizi, per cui fino alla conclusione dell'accordo esclusivamente o utilizza anche una o più tecniche per la comunicazione a distanza;

1.11 Tecnologia per la comunicazione remota: significa che può essere utilizzato per concludere un accordo, senza che il consumatore e l'imprenditore debbano incontrarsi contemporaneamente nella stessa stanza.

Articolo 3 - Applicabilità

3.1 Questi termini e condizioni generali si applicano ad ogni offerta dell'imprenditore e ad qualsiasi accordo di distanza tra imprenditore e consumatore.

3.2 Prima della conclusione dell'accordo di distanza, il testo di questi termini e condizioni generali sarà reso disponibile al consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, l'imprenditore indicherà prima che l'accordo di distanza sarà concluso come i termini e le condizioni generali possano essere visualizzati presso l'imprenditore e che verranno inviati gratuitamente il più presto possibile su richiesta del consumatore.

3.3 Se l'accordo di distanza è concluso elettronicamente, contrariamente al paragrafo precedente e prima che si concludesse l'accordo di distanza, il testo di questi termini e condizioni generali può essere reso disponibile al consumatore elettronicamente in modo tale che il consumatore possa essere facilmente archiviato su un vettore di dati sostenibile. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione dell'accordo di distanza, sarà indicato laddove i termini e le condizioni generali possano essere presi in considerazione elettronicamente e che verranno inviati gratuitamente elettronicamente o in qualsiasi altro modo su richiesta del consumatore.

3.4 Nel caso in cui si applichino specifiche condizioni di prodotto o servizio oltre a questi termini e condizioni generali, il secondo e il terzo paragrafo applica Mutatis mutandis e il consumatore possa sempre fare affidamento sulla disposizione applicabile che è la più favorevole per lui in caso di condizioni contrastanti.

Articolo 4 - L'offerta

4.1 Se un'offerta ha un periodo limitato di validità o è soggetta a condizioni, questo sarà esplicitamente dichiarato nell'offerta.

4.2 L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti offerti, contenuti e/o servizi digitali. La descrizione è sufficientemente dettagliata per effettuare una buona valutazione dell'offerta possibile da parte del consumatore. Se l'imprenditore utilizza immagini, sono una rappresentazione veritiera dei prodotti, dei servizi e/o dei contenuti digitali offerti. Gli errori ovvi o gli errori apparenti nell'offerta non legano l'imprenditore.

4.3 Ogni offerta contiene tali informazioni che è chiaro al consumatore quali diritti e obblighi sono allegati all'accettazione dell'offerta

Articolo 5 - L'accordo

5.1 L'accordo è concluso, fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, al momento dell'accettazione da parte del consumatore dell'offerta e del rispetto delle condizioni stabilite con essa.

5.2 Se il consumatore ha accettato l'offerta elettronicamente, l'imprenditore confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta elettronicamente. Finché la ricezione di questa accettazione non è stata confermata dall'imprenditore, il consumatore può interrompere l'accordo.

5.3 Se l'accordo è concluso elettronicamente, l'imprenditore adotterà misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantisce un ambiente online sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore adotterà adeguate misure di sicurezza per questo.

5.4 L'imprenditore può informarsi all'interno dei quadri legali: se il consumatore può soddisfare i suoi obblighi di pagamento, nonché tutti quei fatti e fattori che sono importanti per un interlocutorio responsabile. Se l'imprenditore ha buoni motivi sulla base di questa indagine per non stipulare l'accordo, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta o di allegare condizioni speciali all'implementazione.

5.5 L'imprenditore sarà al più tardi al momento della consegna del prodotto, del servizio o dei contenuti digitali al consumatore le seguenti informazioni, per iscritto o in modo tale che il consumatore possa essere archiviato in modo accessibile in un vettore di dati sostenibile, da inviare:
UN. l'indirizzo e-mail dell'imprenditore in cui il consumatore può andare con reclami;
B. le condizioni in cui e il modo in cui il consumatore può utilizzare il diritto di ritiro o una chiara relazione sull'esclusione del diritto di ritiro;
C. le informazioni sulle garanzie e sul servizio esistente dopo l'acquisto;
D. il prezzo comprese tutte le tasse del prodotto, del servizio o dei contenuti digitali; Nella misura in cui applicabile i costi di consegna; e il metodo di pagamento, consegna o esecuzione dell'accordo di distanza;
e. i requisiti per la cancellazione dell'accordo se l'accordo ha una durata di oltre un anno o una durata indefinita;

5.6 In caso di transazione di durata, la disposizione nel paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna. 

Articolo 6 - diritto di ritiro

Con prodotti:

6.1 Il consumatore può dissolvere un accordo per quanto riguarda l'acquisto di un prodotto per un periodo di raffreddamento di 14 giorni senza dare motivi. L'imprenditore può chiedere al consumatore il motivo del ritiro, ma non obbligarlo a dare le sue ragioni.

6.2 Il periodo di riflessione di cui al paragrafo 1 inizia il giorno successivo al consumatore, o una terza parte designata dal consumatore, che non è il vettore, ha ricevuto il prodotto o:
UN. Se il consumatore ha ordinato più prodotti nello stesso ordine: il giorno in cui il consumatore, o una terza parte da lui, ha ricevuto l'ultimo prodotto. L'imprenditore può, se ha chiaramente informato il consumatore al riguardo prima del processo di ordinazione, rifiutare un ordine di più prodotti con un tempo di consegna diverso.
B. Se la consegna di un prodotto è costituita da spedizioni o parti diverse: il giorno in cui il consumatore, o una terza parte da lui, ha ricevuto l'ultima spedizione o l'ultima parte;
C. Per gli accordi per la consegna regolare di prodotti durante un certo periodo: il giorno in cui il consumatore o una terza parte da lui ha ricevuto il primo prodotto.

Per servizi e contenuti digitali che non sono stati forniti su un vettore di materiali:

6.1 Il consumatore può dissolvere un accordo di servizio e un accordo per la consegna di contenuti digitali che non è stato consegnato a un vettore di materiale per 14 giorni senza motivi. L'imprenditore può chiedere al consumatore il motivo del ritiro, ma non obbligarlo a dare le sue ragioni.

6.2 Il periodo di riflessione di cui al paragrafo 3 inizia il giorno in cui segue la conclusione dell'accordo.

Articolo 7 - Obblighi del consumatore durante il periodo di raffreddamento

7.1 Durante il periodo di raffreddamento, il consumatore gestirà attentamente il prodotto e l'imballaggio. Disimbrugherà o utilizzerà il prodotto nella misura necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Il punto di partenza qui è che il consumatore può usare e ispezionare il prodotto solo come potrebbe fare in un negozio.

7.2 Il consumatore è responsabile solo per la riduzione del valore del prodotto che è il risultato di un modo di affrontare il prodotto che va oltre il consentito al paragrafo 1.

Articolo 8 - Esercizio del diritto di ritiro da parte del consumatore e dei suoi costi

8.1 Se il consumatore usa il suo diritto di ritiro, lo riferisce all'imprenditore entro il periodo di raffreddamento -off contattando il servizio clienti in cui ha dichiarato almeno:
UN. Il motivo per cui usa il suo diritto di ritiro
B. il numero dell'ordine dell'ordine a cui si applica la cancellazione
C. e prodotti e/o servizi per i quali vuole usare il suo diritto di ritiro

8.2 Il più presto possibile, ma entro 14 giorni dal giorno successivo al rapporto di cui al paragrafo 1, il consumatore restituirà il prodotto, oppure consegnerà questo a (un rappresentante autorizzato di) l'imprenditore. Ciò non è necessario se l'imprenditore si è offerto di raccogliere il prodotto da solo. Il consumatore ha in ogni caso osservato il periodo di ritorno se restituisce il prodotto prima che il periodo di raffreddamento -off è scaduto.

8.3 Il consumatore restituisce il prodotto con tutti gli accessori forniti, se ragionevolmente possibile in condizioni e imballaggi originali, e in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore.

8.4 Il rischio e l'onere della prova per l'esercizio corretto e tempestivo del diritto di ritiro risiede nel consumatore.

8.5 Il consumatore porta i costi diretti di restituzione del prodotto.

8.6 Se, dopo il primo, il consumatore lo revoca esplicitamente che il funzionamento del servizio che non è stato preparato per la vendita inizia in un volume limitato o una certa quantità inizia durante il periodo di raffreddamento, il consumatore deve all'imprenditore un importo proporzionale a quella parte dell'impegno che l'imprenditore ha adempiuto al momento del verbement.

8.7 Se il consumatore usa il suo diritto di ritiro, tutti gli accordi aggiuntivi saranno sciolti dal funzionamento della legge.

Articolo 9 - Obblighi dell'imprenditore in caso di ritiro

9.1 LS L'imprenditore consente di segnalare la relazione di ritiro da parte del consumatore in modo elettronico, invierà immediatamente una conferma della ricevuta al ricevimento di questo rapporto.

9.2 L'imprenditore rimborsa tutti i pagamenti dal consumatore, inclusi eventuali costi di consegna addebitati dall'imprenditore per il prodotto restituito, immediatamente ma entro 14 giorni dalla giornata in cui il consumatore segnala il ritiro. A meno che l'imprenditore non si offra di raccogliere il prodotto da solo, può aspettare di rimborsare fino a quando non ha ricevuto il prodotto o fino a quando il consumatore non dimostra di aver restituito il prodotto, a seconda del tempo che cade prima.

9.3 L'imprenditore utilizza lo stesso metodo di pagamento che il consumatore ha utilizzato per il rimborso, a meno che il consumatore non accetti con un metodo diverso. Il rimborso è gratuito per il consumatore.

9.4 Se il consumatore ha optato per un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard più economica, l'imprenditore non deve rimborsare i costi aggiuntivi per il metodo più costoso

Articolo 10 - Esclusione del diritto di ritiro

L'imprenditore può escludere i seguenti prodotti e servizi dal diritto di ritiro, ma solo se l'imprenditore ha chiaramente dichiarato questo con l'offerta, almeno in tempo prima della conclusione dell'accordo, ha dichiarato:

1. Prodotti o servizi il cui prezzo è vincolato da fluttuazioni sul mercato finanziario su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza e ciò può verificarsi entro il periodo di prelievo;

2. Accordi conclusi durante un'asta pubblica. È inteso che un'asta pubblica significa un metodo di vendita in cui i prodotti, i contenuti digitali e/o i servizi sono offerti dall'imprenditore al consumatore che è presente personalmente o ha l'opportunità di essere presente personalmente all'asta, guidata da un banditore e in cui l'offerente di successo è obbligato ad acquistare i prodotti, i contenuti digitali e/o i servizi;

3. Accordi di servizio, dopo la piena prestazione del servizio, ma solo se:
UN. L'implementazione è iniziata con l'esplicita approvazione preventiva del consumatore; E
B. Il consumatore ha dichiarato di perdere il diritto di ritiro non appena l'imprenditore ha implementato pienamente l'accordo;

4. Viaggi di pacchetto come indicato nell'articolo 7: 500 del codice civile olandese e accordi di trasporto passeggeri;

5. Accordi di servizio per la fornitura di alloggi, se una determinata data o periodo di attuazione è fornita nell'accordo e oltre a scopi residenziali, trasporto merci, servizi di noleggio auto e catering;

6. Accordi in merito alle attività del tempo libero, se nell'accordo viene fornita una determinata data o periodo di attuazione;

7. Prodotti fabbricati in base alle specifiche del consumatore che non sono prefabbricate e prodotte sulla base di una scelta individuale o una decisione del consumatore o che sono chiaramente destinate a una persona specifica;

8. Prodotti che rovinano rapidamente o hanno una durata limitata;

9. Prodotti sigillati che, per motivi di protezione della salute o igiene, non sono adatti per essere restituiti e il cui sigillo è stato rotto dopo il parto;

10. prodotti che sono irrevocabilmente miscelati con altri prodotti dopo la consegna per loro natura;

11. Bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato alla conclusione dell'accordo, ma la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore effettivo dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza;

12. Audio sigillato, registrazioni video e software per computer, il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna;

13. Giornali, riviste o riviste, ad eccezione degli abbonamenti a questo;

14. La consegna di contenuti digitali diversi da un vettore di materiali, ma solo se:
UN. L'implementazione è iniziata con l'esplicita approvazione preventiva del consumatore; E
B. Il consumatore ha dichiarato di perdere il diritto al ritiro.

Articolo 11 - Il prezzo

11.1 Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o dei servizi offerti non sono aumentati, soggetti alle variazioni dei prezzi a causa delle variazioni delle tariffe IVA.

11.2 Contrariamente al paragrafo precedente, l'imprenditore può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono vincolati da fluttuazioni sul mercato finanziario e su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza, con prezzi variabili. Questa schiavitù alle fluttuazioni e il fatto che tutti i prezzi menzionati siano prezzi target sono dichiarati con l'offerta.

11.3 L'aumento dei prezzi entro 3 mesi dalla conclusione dell'accordo sono consentiti solo se sono il risultato di regolamenti legali o disposizioni.

11.4 Aumento dei prezzi da 3 mesi dopo la conclusione dell'accordo è consentito solo se l'imprenditore ha stabilito questo e ::
UN. Questi sono il risultato di regolamenti legali o disposizioni; O
B. Il consumatore ha l'autorità di annullare l'accordo con effetto dal giorno in cui inizia l'aumento del prezzo.

11.5 I prezzi menzionati nell'offerta di prodotti o servizi includono l'IVA.

Articolo 12 - conformità all'accordo e alla garanzia extra

12.1 L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o i servizi rispettano l'accordo, le specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o usabilità e delle disposizioni legali e/o dei regolamenti governativi esistenti alla data della conclusione dell'accordo.

12.2 L'imprenditore non garantisce che il prodotto sia adatto a un uso diverso dal normale.

12.3 Un'ulteriore garanzia fornita dall'imprenditore, il suo fornitore, il produttore o l'importatore non limita mai i diritti legali e afferma che il consumatore può far valere contro l'imprenditore sulla base dell'accordo se l'imprenditore non ha adempiuto alla sua parte dell'accordo.

12.4 È intesa che una garanzia extra significa che qualsiasi impegno dell'imprenditore, il suo fornitore, l'importatore o il suo produttore in cui concede determinati diritti o rivendicazioni al consumatore che vanno oltre ciò che sono legalmente richiesti nel caso in cui sia inadeguato all'adempimento della sua parte dell'accordo

Articolo 13 - Consegna e implementazione

13.1 L'imprenditore osserverà la massima assistenza possibile durante la ricezione e nell'attuazione degli ordini di prodotti e quando si valuta le domande per i servizi.

13.2 LS La posizione della consegna applica l'indirizzo che il consumatore ha reso noto all'imprenditore.

13.3 Con la dovuta osservanza di ciò che è indicato su questo nell'articolo 4 di questi termini e condizioni generali, l'imprenditore eseguirà gli ordini accettati con la dovuta velocità ma non oltre 30 giorni, a meno che non sia stato concordato un altro periodo di consegna. Se la consegna è ritardata o se un ordine non può o può essere eseguito solo in parte, il consumatore notificerà non oltre 30 giorni dopo aver effettuato l'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di risolvere l'accordo senza costi e il diritto a qualsiasi compensazione

13.4 Dopo la dissoluzione in conformità con il paragrafo precedente, l'imprenditore rimborserà immediatamente l'importo che il consumatore ha pagato.

13.5 Il rischio di danni e/o perdita di prodotti si basa sull'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o un rappresentante designato e annunciato all'imprenditore, se non diversamente concordato esplicitamente.

ARTICOLO 14 -Transazioni di durata: cancellazione, estensione e durata

Cancellazione:

14.1 Il consumatore può sempre annullare un accordo che è stato stipulato in un periodo di tempo indefinito e che intende fornire regolarmente prodotti (compresa l'elettricità) o servizi con la dovuta osservanza delle regole di cancellazione concordate e un periodo di cancellazione di un massimo di un mese.

14.2 Il consumatore può in ogni momento annullare un accordo che è stato stipulato per un periodo fisso e ovvero regolare i prodotti (compresa l'elettricità) o i servizi in qualsiasi momento alla fine della durata fissa con la dovuta osservanza delle regole di cancellazione concordate e un periodo di cancellazione di non più di un mese.

14.3 Il consumatore può fare gli accordi menzionati nei paragrafi precedenti:
UN. Annullare in ogni momento e non si limitano alla cancellazione in un determinato momento o in un determinato periodo;
B. almeno annulla allo stesso modo in cui sono stati inseriti da lui;
C. Annulla sempre con lo stesso periodo di preavviso che l'imprenditore ha stipulato per se stesso.

Estensione:

14.4 Un accordo che è stato stipulato per un periodo a tempo determinato e che si estende alla consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o i servizi non può essere tacitamente esteso o rinnovato per una certa durata.

14.5 Contrariamente al paragrafo precedente, un accordo che è stato stipulato per un periodo fisso e che è tacitamente esteso alla consegna regolare di notizie e giornali e riviste settimanali per una certa durata di un massimo di tre mesi, se il consumatore può annullare questo accordo esteso entro la fine dell'estensione con un periodo di preavviso in più di un mese.

14.6 Un accordo che è stato stipulato per un periodo fisso e che ha lo scopo di fornire regolarmente prodotti o servizi può essere esteso tacitamente solo per un periodo indefinito se il consumatore può in qualsiasi momento annullare con un periodo di cancellazione al massimo di un mese. Il periodo di preavviso è un massimo di tre mesi nel caso in cui l'accordo sia organizzato, ma meno di una volta al mese, consegna del giorno, notizie e giornali e riviste settimanali.

14.7 Un accordo con una durata limitata per consegnare regolarmente la consegna del giorno, le notizie e le riviste e le riviste settimanali (abbonamento a test o introduzione) non è tacitamente continuato e termina automaticamente dopo la fine del periodo di test o introduzione.

Durata:

18.8 Se un accordo ha una durata di oltre un anno, il consumatore può in qualsiasi momento annullare l'accordo con un periodo di cancellazione al massimo un mese, a meno che la ragionevolezza e l'equità non si oppongano all'annullamento prima della fine della durata concordata. 

Articolo 15 - Pagamento

15.1 nella misura in cui non è stato previsto altrimenti nell'accordo o nelle condizioni aggiuntive, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 14 giorni dall'inizio del periodo di raffreddamento o in assenza di un periodo di raffreddamento entro 14 giorni dalla conclusione dell'accordo. In caso di accordo per fornire un servizio, questo periodo inizia il giorno dopo che il consumatore ha ricevuto la conferma dell'accordo.

15.2 Quando vende prodotti ai consumatori, il consumatore potrebbe non essere mai obbligato a pagare più del 50%in termini e condizioni generali. Quando viene previsto il pagamento anticipato, il consumatore non può far valere alcun diritti in merito all'attuazione dell'ordine o dei servizi pertinenti prima che abbia avuto luogo il pagamento anticipato stabilito.

15.3 Il consumatore ha il dovere di segnalare immediatamente le inesattezze nei dati di pagamento forniti o dichiarati all'imprenditore.

15.4 Se il consumatore non rispetta il suo obbligo di pagamento in tempo, lo farà, dopo che è stato sottolineato dall'imprenditore al pagamento tardivo e l'imprenditore il consumatore ha assegnato un periodo di 14 giorni per pagare il suo valore di pagamento a causa della sua attività di pagamento, dopo il pagamento del Rinnovo, dopo il pagamento del Rinnovo. dell'interesse ancora dovuto al tasso di interesse interessato a causa dell'interesse ancora appropriato per l'interesse ancora dovuto al noleggio dell'interesse e all'importo interessato ancora dovuto all'interesse ribellato e al diritto. per addebitare i costi di raccolta. Questi costi di raccolta sono un massimo di: 15% su importi in essere fino a € 2.500; 10% rispetto ai seguenti € 2.500 e 5% rispetto ai seguenti € 5.000 con un minimo di € 40. L'imprenditore può discostarsi dagli importi e dalle percentuali di cui sopra a beneficio del consumatore. 

Articolo 16 - Procedura di reclami

16.1 L'imprenditore ha una procedura di reclami sufficientemente annunciata e gestisce il reclamo in conformità con questa procedura di reclami.

16.2 Reclami sull'attuazione dell'accordo devono essere presentati all'imprenditore per intero e chiaramente definiti entro un tempo ragionevole dopo che il consumatore ha trovato i difetti.

16.3 Reclami presentati all'imprenditore verrà data risposta entro un periodo di 14 giorni dalla data del ricevimento. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione più lungo prevedibile, l'imprenditore risponderà entro il periodo di 14 giorni con un messaggio di ricevuta e un'indicazione quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.

Articolo 17 - Conservazione del titolo

La proprietà dei prodotti consegnati passa solo al consumatore dopo aver pagato l'importo totale a causa dell'imprenditore. Il rischio dei prodotti viene trasferito al consumatore al momento della consegna.

Articolo 18 - Aggiunte disposizioni

18.1 Accordi tra l'imprenditore e il consumatore a cui si riferiscono questi termini e condizioni generali sono esclusivamente regolati dalla legge olandese.

18.2 L'imprenditore ha il diritto di modificare questi termini e condizioni generali. Le modifiche a questi termini e condizioni sono in vigore solo dopo che sono stati pubblicati, sulla comprensione, che con cambiamenti applicabili durante la durata di un'offerta, prevarrà la disposizione più favorevole per il consumatore.